Индийские железные дороги не рекомендовали отменять электронные билеты и будут напрямую кредитовать счета пользователей.

  • 29-10-2020
  • комментариев

IRCTC обратился к пассажирам с просьбой не отменять существующие билеты на поезд, пообещав полный возврат средств тем, кто пострадал от отмены поездов, до 31 марта. Были высказаны сомнения относительно статуса электронных билетов, поэтому IRCTC выпустил заявление, гарантирующее граждане. Все пассажирские поезда, за исключением перевалки пригородных поездов и метро Калькутты, остановлены.

«Для поездов, отмененных Индийскими железными дорогами, полный возврат будет предоставлен IRCTC автоматически. Пользователи не должны аннулировать свои электронные билеты. Полная стоимость проезда будет возвращена на счета пользователей, с которых была произведена оплата», - подтвердил орган. Они также предостерегли пассажиров от ложных звонков, обещающих быстрое возмещение, и подчеркнули, что для получения возмещения со стороны потребителя не потребуется никаких учетных данных или действий со стороны потребителя.

Если пассажир откажется от своего электронного билета, сумма возмещения будет соответствовать правилам возврата денежных средств на железнодорожном транспорте, срок действия которых ограничен. Поскольку это прямая отмена поезда индийскими железными дорогами, возврат будет произведен на следующий день после запланированного отправления поезда. По сообщению IRCTC, онлайн-заполнение квитанции о депозите билета (TDR) в настоящее время не требуется для возврата денег. Возврат должен быть произведен в течение 3-7 рабочих дней после запланированного вылета.

Билеты, забронированные офлайн на стойках PRS, будут возвращены лично. Правила возврата PRS были смягчены на три месяца (до 21 июня 2020 г.), чтобы пассажиры могли забрать сумму возврата без скопления людей. Это необходимо для того, чтобы предоставить достаточно времени для посещений и соблюдать требования социального дистанцирования. Вы можете просмотреть дополнительную информацию о возмещении PRS здесь.

Для получения последних предупреждений следите за веб-сайтом IRCTC.

комментариев

Добавить комментарий